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Quel est le métier de mon entreprise et comment vais-je l'exercer ?

- assistance technique (délégation de ressources)
- ingénierie de projets (fourniture de solutions clés en mains)
- conseil
- services réguliers (Outsourcing)

Les temps ont changé

Le temps de la rupture

Après 40 années de croissance forte, de profits significatifs, rythmée par des "crises" conjoncturelles, notre secteur est entré, depuis le début des années 2000, dans une phase de maturité certaine.
Conséquences ? Concentration en marche, baisse de la marge brute, nécessité pour les acteurs de se positionner en spécialistes, d'industrialiser la vente, la production de services et les services eux-mêmes.

Maîtriser les trois fondamentaux que sont la vente, le recrutement et le contrôle de gestion ne suffit plus.

Non seulement il faut exceller dans ces trois exercices, mais il faut y adjoindre un positionnement pertinent, une dimension marketing certaine, une maîtrise de la finance et du haut de bilan.

Une demande qui évolue

Faire baisser les coûts récurrents

Après avoir sans cesse crû durant plus de 40 années, les budgets informatiques des grandes entreprises sont dorénavant sous contrôle : ils sont au mieux en stagnation.

Par ailleurs les DSI souhaitent faire baisser la part de leurs dépenses consacrées au fonctionnement de l'existant, afin de dégager des marges d'investissement pour l'innovation et les projets favorisant le business de leurs entreprises.

Il s'en suit une évolution drastique des besoins et des politiques achats :

Plus d'Outsourcing, avec un objectif clairement affiché de baisse des coûts, l'Offshore étant un des moyens d'atteindre cet objectif,
Plus d'engagement de résultats demandés à des fournisseurs innovants et non plus uniquement capacitaires.
Un nombre de fournisseurs réduits, capables en tant que spécialistes mutualisant les moyens et réutilisant des acquis, de délivrer de la valeur à prix contraints.

Source : CIGREF 2007

Dans le shéma ci-contre, le bleu représente les coûts récurrents des opérations, le vert les coûts liés à la consolidation et le rouge les innovations.

Conséquences

Inéluctable spécialisation et industrialisation

C'est l'enjeu des années à venir.
Ne seront gagnants que ceux qui auront su se spécialiser, rendre visible leur positionnement et qui sauront délivrer de manière la plus industrielle possible des services dont une partie au moins sera "sur l'étagère".

Ceci n'implique pas la fin de la SSII "à la française", c'est à dire proposant à ses clients des services essentiellement basés sur l'assistance technique. Mais ce métier là aussi devra être professionalisé, en particulier dans ses aspects commercial et recrutement.

	Humour
	Rien ne sert de penser il faut réfléchir avant Pierre Dac

	Citation
	L’important n’est pas l’argile qui façonne la jarre, L’important est ce qui en emplit le vide… Confucius

Coup de coeur

Rêve éveillé par Lukas Kandl

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